Algemene voorwaarden

Artikel 1. Identiteit van de verkoper

Naam: T-Dreams

Adres: Wanmolenstraat 28, 2400 Mol, België

KBO-nummer: 0757.670.760

E-mailadres: info@zoekhetniettever.be

Artikel 2. Definities

(1) Algemene Voorwaarden: huidige algemene voorwaarden

(2) Dienst(en): verzameling van alle diensten die T-Dreams aanbiedt (incl. online diensten)

(3) Dienstverlener: iedere aangestelde door T-Dreams

(4) Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst of online dienst afneemt

(5) Consument: de consument (in de zin van artikel Artikel I. 1, 2° van het Wetboek Economisch Recht) die een overeenkomst afsluit met de Dienstverlener en hierdoor de Algemene Voorwaarden aanvaardt

(6) Offerte(s): een aanbieding of een offerte uitgaande van de Dienstverlener (via website, sociale media of e-mail)

(7) Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening tussen T-Dreams en Klant na aanvaarding van de Offerte door de Klant of de overeenkomst tot aankoop van een Dienst of Online Dienst

(8) Online dienst: e-books in de ruime zin van het woord (i.e. digitale inhoud conform artikel 1701/1,1° O. BW)

(9) Partijen: T-Dreams en de Klant

(10) Schriftelijk: de schriftelijke communicatie zoals e-mail of via een aangetekend schrijven waar nodig

(11) Website: www.zoekhetniettever.be

Artikel 3. Aanvaarding van de algemene voorwaarden

Elke Overeenkomst, van welke aard ook, tussen T-Dreams en de Klant wordt aan de hiernavolgende Algemene Voorwaarden onderworpen. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk, voorafgaandelijk en Schriftelijk werden overeengekomen. 

Artikel 4. Verbintenissen

4.1  T-Dreams is door de aard van de Diensten gehouden tot een middelen- of inspanningsverbintenis en zal naar best vermogen volgens de heersende normen van zorgvuldigheid en goed vakmanschap haar opdrachten vervullen of diensten verlenen. 

4.2 Van de Klant wordt verwacht dat hij/zij T-Dreams stipt op de hoogte brengt en houdt van alle informatie die (redelijkerwijze) nuttig en nodig is bij de uitvoering van de Dienst. 

4.3 T-Dreams behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, haar Diensten ten aanzien van de Klant geheel of gedeeltelijk te schorsen of zelfs de Overeenkomst te beëindigen als de Klant haar betalingsverplichtingen, andere verplichtingen volgende uit de Algemene Voorwaarden niet nakomt.

Artikel 5. Dienstverlening door derden

T-Dreams kan bij het vervullen van de Dienst een beroep doen op de diensten van derden indien zij dat noodzakelijk of nuttig acht. 

Artikel 6. Aanbod en levering

6.1 T-Dreams doet steeds een aanbod via haar website, via e-mail of via social media. 

6.2 Om een bestelling te plaatsen kiest de Klant de Online Diensten die hij/zij wenst aan te kopen op de Website en vult de gevraagde gegevens in. De Klant dient de juistheid van de bestelling te controleren. De Klant kiest de betaalmogelijkheid en voert de betaling uit. 

6.3 Onmiddellijk na de aankoop ontvangt de Klant een bevestiging van de bestelling op het door hem/haar opgegeven e-mailadres. 

6.4 T-Dreams maakt zich sterk om de Klant toegang te geven tot de aangekochte Online Dienst binnen de 48u na aankoop, tenzij uitdrukkelijk anders gecommuniceerd in de Offerte. T-Dreams zal de Klant onmiddellijk op de hoogte brengen van gebeurlijke vertragingen.

6.5 T-Dreams is geen reisbureau en verwijst de bezoekers van de Website enkel door naar mogelijke aanbieders maar bemiddelt niet tussen bezoekers van de Website en deze aanbieders.

Artikel 7. Prijs- en betalingsvoorwaarden

7.1 Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief alle belastingen. 

7.2 T-Dreams kan niet aan haar Offerte worden gehouden indien de Klant redelijkerwijze kon begrijpen dat de Offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke materiële vergissing of verschrijving bevat, zoals een onrealistische hoge korting of ongebruikelijke lage vraagprijs.

7.3 Op het ogenblik dat de Klant een bestelling plaatst voor een Online Dienst dient hij/zij de volledige prijs te betalen. De digitale inhoud wordt pas aan de Klant ter beschikking gesteld op het ogenblik dat T-Dreams de volledige betaling van de Klant op haar rekening heeft ontvangen.

7.4 In het geval de Klant een consument is – Ingeval van niet tijdige betaling zal T-Dreams op de vervaldatum een kosteloze eerste ingebrekestelling versturen naar de Klant. Indien na het verlopen van de termijn zoals werd bepaald in deze ingebrekestelling de Klant nog niet is overgegaan tot betaling zal het openstaande saldo worden vermeerderd met volgende schadevergoeding:

– Indien de prijs van de Online Dienst minder of gelijk is aan 150 EUR: 15 EUR;

– Indien de prijs van de Online Dienst tussen de 150,01 EUR en 500 EUR bedraagt: 25 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 EUR en 500 EUR;

– Indien de prijs van de Online Dienst meer dan 500 EUR bedraagt: 50 EUR vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 EUR met een maximum van 2000 EUR.

Er zal bijkomend ook een wettelijke interest worden aangerekend op het openstaande saldo vanaf de verzenddatum van een tweede ingebrekestelling. 

7.5 In het geval de Klant een onderneming of handelaar is – Ingeval van laattijdige betaling of wanbetaling door de Klant zal van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een interest verschuldigd zijn zoals vastgesteld in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties en voor Consumenten de wettelijke interest. Vanaf de eerste aangetekende ingebrekestelling is T-Dreams gerechtigd om een forfaitair schadebeding toe te passen. Deze is gelijk aan 10% van de onbetaalde factuur, niettegenstaande het recht van T-Dreams om bijkomend de werkelijk geleden schade te vorderen. De kosten voor het invorderen van een onbetaalde factuur zijn steeds ten laste van de Klant.

Artikel 8. Duur en beëindiging van de Overeenkomst 

8.1 De Overeenkomst tussen T-Dreams en de Klant is van bepaalde duur behoudens indien uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. Een Overeenkomst van bepaalde duur kan door de Klant niet voortijdig beëindigd worden, dan met betaling van een verbrekingsvergoeding die gelijk is aan het door de Klant te betalen bedrag.

8.2 Indien één van beide Partijen wezenlijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk en schriftelijk door de andere Partij op gewezen te zijn, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere Partij gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn. Indien de Klant de Partij is die haar verplichtingen niet nakomt en T-Dreams om die reden de samenwerking stopzet, dan dient het totale saldo van de factuur van T-Dreams wel nog te worden betaald. 

8.3 Indien T-Dreams haar verplichtingen niet nakomt, dan heeft de Klant het recht op terugbetaling van de reeds betaalde vergoeding voor de Diensten, die het voorwerp uitmaken van de tekortkoming.

Artikel 9. Herroepingsrecht

In overeenstemming met artikel VI. 53, 13° WER, erkent de Klant uitdrukkelijk dat, aangezien hij/zij een Online Dienst aankoopt waarbij hij/zij onmiddellijk toegang krijgt tot de aangekochte Online Dienst of waarbij de Online Dienst zal worden geleverd binnen de termijn van het herroepingsrecht, zijn/haar herroepingsrecht komt te vervallen omdat de uitvoering of levering plaatsvindt tijdens het herroepingsrecht. 

Artikel 10. Wettelijke garantie

10.1 T-Dreams is ten aanzien van de Consument aansprakelijk voor conformiteitsgebreken aan Online Diensten die aan het licht komen binnen het jaar na de levering. 

10.2 De Consument is ertoe gehouden T-Dreams op schriftelijke wijze en binnen een termijn van maximaal twee maanden te rekenen vanaf de dag waarop hij het gebrek heeft vastgesteld, in kennis te stellen van dit gebrek, op straffe van verlies van zijn klachtrecht.

10.3 De rechtsvordering van de Consument verjaart na verloop van 1 jaar vanaf de dag waarop het conformiteitsgebrek werd vastgesteld.

10.4 In geval van een conformiteitsgebrek heeft de Consument het recht de digitale inhoud of digitale dienst conform te laten maken (tenzij de gekozen remedie onmogelijk is of in vergelijking met de andere remedies voor de Dienstverlener onevenredige kosten met zich mee zou brengen), een evenredige prijsvermindering te krijgen, of de Overeenkomst te ontbinden volgens de in de artikelen 1701/11 en 1701/12 O. BW bepaalde voorwaarden.

Artikel 11. Overmacht

11.1 Elke overmachtssituatie bevrijdt de in gebreke blijvende Partij, die zich op de Overmachtssituatie beroept, van haar aansprakelijkheid wegens niet-nakoming van een verplichting uit hoofde van de Overeenkomst. 

Onder Overmachtssituatie wordt in hoofde van T-Dreams onder meer (maar niet uitsluitend) begrepen: oorlog, oproer, staking, pandemie, epidemie, ziekte, quarantainemaatregelen, brand, overheidsmaatregelen, storm, explosies, natuur- rampen, aardbevingen, hacking, cyberaanvallen, geen internet, technisch defect op website of van computer. 

Onder Overmachtssituatie wordt in hoofde van de Klant onder meer (maar niet uitsluitend) begrepen: oorlog, oproer, staking, pandemie, epidemie, brand, overheidsmaatregelen, storm, explosies, natuur- rampen en aardbevingen. 

11.2 Indien een overmachtssituatie zich voordoet, zal de in gebreke blijvende Partij dit Schriftelijk laten weten aan haar wederpartij binnen de tien (10) werkdagen na het optreden van de overmachtssituatie. 

11.3 In dat geval worden de verplichtingen van de Partijen tijdelijk opgeschort totdat de overmachtssituatie voorbij is. Tijdens deze (opschortings-)periode zullen de Partijen alle redelijke inspanningen leveren om de gevolgen van de overmachtssituatie te verzachten en te goeder trouw onderhandelen over de nakoming van hun respectieve verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst. Indien de overmachtssituatie langer dan zes (6) maanden zou duren, kunnen beide Partijen de Overeenkomst per e-mail, verstuurd tegen ontvangstbewijs, beëindigen, zonder dat een rechterlijke tussenkomst of de betaling van een schadevergoeding aan de andere Partij vereist is.

Artikel 12. Geheimhouding

12.1 T-Dreams verplicht zich tot geheimhouding van alle informatie en gegevens waarvan tijdens de uitvoering van de Dienst wordt kennisgenomen. T-Dreams neemt alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om de belangen van de Klant te beschermen. De Klant zal zonder haar toestemming aan derden geen mededelingen doen over haar aanpak, werkwijze of de Offerte.

12.2 De Partijen zijn ertoe gehouden de tussen elkaar uitgewisselde vertrouwelijke informatie op geen enkele wijze aan derden bekend te maken tenzij mits voorafgaand uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord van de andere Partij of indien zij hiertoe wettelijk zijn verplicht.

Artikel 13. Intellectuele eigendom

13.1 Door een Dienst aan te kopen aanvaardt de Klant uitdrukkelijk dat alle inhoud, gebruikte technieken, materiaal, schema’s, voorbeelden, modules, afbeeldingen en video’s (“Intellectuele Eigendom”) eigendom zijn van T-Dreams en deze beschermd zijn door de rechten van intellectuele eigendom. De Klant mag deze Intellectuele Eigendom dus niet verspreiden, delen met derden of zelf commercialiseren en dus verkopen. 

13.2 De Klant ontvangt een persoonlijke en niet-overdraagbare gebruikslicentie om de inhoud van de Online Diensten te gebruiken voor persoonlijke doeleinden. 

13.3 Deze intellectuele eigendomsrechten omvatten, doch zijn niet beperkt tot het octrooi-, auteurs-, merken-, tekeningen- of modellenrecht en/of andere (intellectuele eigendomsrechten, zoals al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

14.1 T-Dreams kan door de Klant enkel aansprakelijk worden gesteld in geval van bedrog, fraude, zware en opzettelijke fout (met uitzondering van de wettelijke garantie zoals bepaald in artikel 9) van haar of haar aangestelden.

14.2 De Overeenkomst bevat voor T-Dreams steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen. T-Dreams zal uiteraard haar uiterste best doen om haar Dienst correct te leveren en het beste resultaat na te streven, zij kan echter niet aansprakelijk worden gehouden wegens het niet up-to-date zijn van de inhoud op de Online Dienst.

14.3 T-Dreams is verder enkel aansprakelijk voor directe schade en is geenszins aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade, met inbegrip van (doch niet beperkt tot) winstderving, tijdverlies, omzetverlies, inkomstenderving, administratie- of personeelskosten, een verhoging van de algemene kosten, of vorderingen van derden. 

14.4 T-Dreams is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, te wijten aan verkeerde of onjuiste gegevens die door de Klant zijn verstrekt. 

14.5 De totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid voor directe schade zal steeds beperkt zijn tot betaling van een schadevergoeding gelijk aan het bedrag van de Diensten die aanleiding hebben gegeven tot het schadeverwekkend feit.

Artikel 15. Gegevensbeschermingsbeleid

15.1 T-Dreams is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die zal gebeuren conform de bepalingen van de Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, gekend onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. 

15.2 Voor meer informatie verwijst T-Dreams naar haar privacyverklaring, die integraal deel uitmaakt van onderhavige Algemene Voorwaarden.

Artikel 16. Volledigheid en nietigheid

16.1 Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige Overeenkomst tussen de Klant en T-Dreams en vervangen elke vroegere bestaande overeenkomst en elk vorig mondeling of schriftelijk akkoord tussen partijen omtrent hetzelfde voorwerp. 

16.2 Indien enige bepaling (of deel daarvan) van de Algemene Voorwaarden onafdwingbaar of strijdig met een bepaling van dwingend recht zou zijn, zal dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet beïnvloeden en evenmin de geldigheid en afdwingbaarheid van dat deel van de desbetreffende bepaling dat niet onafdwingbaar is of strijdig is met een bepaling van dwingend recht. In een dergelijk geval zullen de Partijen te goeder trouw onderhandelen om de onafdwingbare of strijdige bepaling te vervanging door een afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.  

Artikel 17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

17.1 Elk betwisting wordt volgens Belgisch recht beslecht en zal tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Turnhout behoren.

17.2 Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan de Klant bovendien beroep doen op het Online Dispute Resoluties platform van de Europese Unie via deze link: http://ec.europa.eu/odr. Het te melden emailadres bij het indienen van de klacht is de volgende: info@zoekhetniettever.be

Laatste update: 06/05/2025